El agua es un elemento esencial para la vida del planeta, y su cuidado adquiere una importancia vital. En este sentido, la empresa Micr’Eau Chile existente desde el 2014, desempeña un papel valioso como una de las líderes en la prestación de servicios de medio filtrante para el tratamiento del arsénico, hierro, manganeso y flúor en el agua potable, tanto en Chile como en Francia. Recientemente, la compañía ha anunciado una emocionante novedad: ha obtenido una licitación para suministrar y ofrecer servicios de cambio de medio filtrante a SACYR Aguas (1 años de contrato con 11 plantas de tratamiento de agua potable). Esta noticia refuerza el compromiso de Micr’Eau Chile con la calidad y la eficiencia en el tratamiento del agua, contribuyendo así a garantizar el suministro de agua potable segura para las comunidades.
Medios filtrantes para América del Sur y Europa
Gracias a su colaboración directa con los fabricantes y su capacidad para ofrecer los precios más competitivos del mercado, Micr’Eau Chile se ha consolidado como una de las empresas líder en el sector de medios filtrantes. En este sentido, ha logrado concretar más de 100 ventas exitosas de sus productos, especialmente diseñados para el tratamiento del arsénico. Entre ellos se destacan el óxido de Hierro granulado como el GEH 102 y el Bayoxide E33, dos opciones altamente eficientes en la absorción de arsénico en agua potable, agua de proceso y descontaminación de suelo. Además, la compañía cuenta con un amplio stock disponible en su bodega de Santiago y Antofagasta, asegurando una rápida disponibilidad tanto en Chile como en América Latina.
Alianzas estratégicas para el éxito de Micr’Eau Chile
Una de las claves del éxito de Micr’Eau Chile se encuentra en sus estratégicas alianzas. En primer lugar, ha establecido una asociación a largo plazo con Wasserchemie, una de las líderes mundiales en la fabricación de óxido de hierro para remoción de arsénico. Este material, producido en Alemania, ofrece una alta eficiencia en la absorción de arsénico presente en el agua potable. Además, el óxido de hierro cuenta con la aprobación de autoridades sanitarias internacionales como el NSF en Europa, respaldando su calidad y seguridad. Micr’Eau cuenta con un amplio stock de este medio de alto rendimiento en Chile.
Por otro lado, la empresa chilena ha establecido una sólida asociación con CORSA y CLS Water, dos empresas europeas líderes en el tratamiento agua salobre y agua de mar a través de osmosis inversas. Este producto es una solución ideal para las empresas cercanas a las costas (industriales y sanitarias) que necesitan purificar agua con sal para su proceso de producción o simplemente para entregar agua potable. Esta colaboración estratégica permite a Micr’Eau Chile ofrecer soluciones integrales y eficientes para el tratamiento de agua en estas zonas.
Departamento de ingeniería
En la búsqueda continua por la excelencia y la mejora de los procesos, se destaca el departamento de ingeniería de Micreau. Este equipo altamente capacitado y experimentado juega un papel fundamental en la optimización de las plantas industriales de los clientes, tanto en términos de diseño (CAPEX) como en la maximización de su rendimiento operativo (OPEX).
En el diseño de plantas (CAPEX), el departamento de ingeniería de Micr’Eau está especializado en crear diseños personalizados que se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente. Se consideran factores como la capacidad de producción, la eficiencia energética, la gestión de recursos, la optimización del espacio y la implementación de tecnologías sostenibles. Colaborando con los clientes, se asegura que los diseños cumplan con los estándares más exigentes y sean económicamente viables.
En cuanto al uso y operación de plantas (OPEX), el departamento de ingeniería de Micr’Eau se enfoca en maximizar la eficiencia operativa de las instalaciones existentes. Se realiza un análisis exhaustivo de los procesos, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones innovadoras. El objetivo es ayudar a los clientes a maximizar su rentabilidad y minimizar los tiempos de inactividad, ya sea a través de la implementación de nuevas tecnologías, la optimización de flujos de trabajo o la introducción de prácticas de mantenimiento preventivo y, por último, velar por optimizar el OPEX que permita disminuir el costo del agua para el consumidor final.
Se establecen relaciones sólidas y duraderas con los clientes. En Sudamérica, sector minero son Eramet en Argentina y Teck en Chile y también con 5 de las Sanitarias más grandes de Chile, como Aguas Andinas, Esval, Aguas del Altiplano, Aguas Antofagasta y SACYR trabajando en estrecha colaboración con sus equipos de gestión para comprender a fondo sus desafíos y objetivos.
Compromiso de calidad en el departamento de post venta de Micr’Eau – garantizando la satisfacción del cliente
En Micr’Eau, la dedicación a la excelencia no se limita solo a la instalación de productos. Se reconoce que el soporte y el servicio post venta son aspectos fundamentales para garantizar la satisfacción total de los clientes. Por esta razón, el departamento de Post Venta se compromete a ofrecer un servicio integral que abarca desde la garantía del producto hasta el seguimiento de la operación, mantención, capacitación de los equipos, entrega de repuestos y más.
Garantía del producto instalado: en Micr’Eau, se respalda la calidad de los productos y el departamento de Post Venta se encarga de gestionar y cumplir con las garantías ofrecidas. Se brinda asistencia técnica rápida y eficiente para resolver cualquier problema durante el período de garantía.
Capacitación, asistencia técnica y entrega de repuestos: se comprende que la capacitación de los equipos operativos es fundamental para aprovechar al máximo los productos. Por ello, el departamento de Post Venta ofrece programas de capacitación personalizados para usuarios y personal técnico de los clientes. Además de contar con disponibilidad de repuestos con una óptima gestión y agilización la entrega de estos, minimizando los tiempos de inactividad en caso de requerir alguna pieza de repuesto.
Por último, existe la medición del arsénico con excelentes equipos provenientes de a empresa Palintest, la más utilizada es la maleta ARSENATOR, que tiene una medición precisa y rápida (20 minutos) en comparación a los equipos utilizados tradicionalmente como la colorimetría, y gracias a una exitosa reunión de Micr’Eau con Palintest, se traerá una innovación en sistema de medición de arsénico el cual es aún más rápido y precisa la medición, contando con un software en la nube para el registro de los análisis realizados.